Trigami-Review

Die neue iPhone-App Unfallhilfe von Volkswagen vereint verschiedene Apps in einer und bietet einige interessante Informationen, welche man zumindest einmal gelesen haben sollte.

Nach dem Start der App bietet das Hauptmenü eine Übersicht über die enthaltenen Funktionen, von denen sich einige ausschließlich an VW Versicherungsnehmer richten.

• Verhalten am Unfallort
• Rettungsdienst
• Polizei
• Schadenmeldung
• Werkstattsuche
• Kundenservice
• Parken
• Taschenlampe
• Unwetterwarnung

Verhalten am Unfallort

Diese Kategorie unterteilt sich in zwei Bereiche "Erste Hilfe am Unfallort" und "Handlungsempfehlungen für ausgewählte Schadenfälle".

Erste Hilfe am Unfallort

• Unfallstelle absichern
• Verletzte Personen
• Polizei verständigen
• Beweise sichern
• Daten aufnehmen
• Volkswagen service

Handlungsempfehlungen für ausgewählte Schadenfälle

Kollision mit...
• anderem Fahrzeug
• ausländischem Fahrzeug
• Objekten aller Art
• Wild
• Haustier
• Nutztier

Zu jedem dieser Punkte gibt es ausführliche Schritt für Schritt Anweisungen was beachtet werden muss.

Für alle bei denen die Fahrschule schon ein paar Jährchen zurück liegt, sind diese Informationen durchaus interessant und wir können nur empfehlen diese, zumindest ein Mal, gelesen zu haben.

Rettungsdienst & Polizei

Ein Fingertipp auf den Menüpunkt "Rettungsdienst" oder "Polizei" wählt die Nummern 112 oder 110.

Alle Mitarbeiter aus der Redaktion nutzen die Code-Sperre des iPhone, welche in der linken unteren Ecke die Notruffunktion anbietet.

Ob man nach einem Unfall erst die App startet um von dort aus den Rettungsdienst zu rufen, ist eher unwahrscheinlich und Menschen die schnell in Hektik geraten, nervös werden und vielleicht die Nummern vergessen, werden sich wohl auch kaum daran erinnern können, dass sie eine App mit dieser Funktion besitzen.

Schadenmeldung

nur für VW Versicherte: Uns empfängt die Meldung "Eine Schadenmeldung kann nur für Versicherungsverträge des Volkswagen VersicherungsService vorgenommen werden."

Letztendlich wird lediglich eine E-Mail zusammengestellt, welche man manuell über die Mail-App absenden muss.

Werkstattsuche

Sofern man nicht zu seiner Vertragswerkstatt fährt, bietet diese Funktion die Möglichkeit nach Wekstätten in der Umgebung zu suchen.

Kundenservice

nur für VW Versicherte
Hier findet man die wichtigen Telefonnummern des Volkswagen VersicherungsService:

• Schadenshotline
• Vertragshotline
• Service Hotline

Die Schadens und Service-Hotline sind durch eine 0800-Nummer kostenlos und 24h am Tag erreichbar. Die Vertragshotline hingegen ist kostenpflichtig.

Parken

Parken bietet die Möglichkeit den Ort, an dem das Auto abgestellt wurde zu speichern, leider funktioniert das wohl nur auf Straßen-Hausnummern-Basis und nicht auf Koordinatenbasis. Auch ein Foto lässt sich vom Parkplatz schießen, ob man hierfür allerdings eine eigene App benötigt ist fraglich.

Taschenlampe

Da der Test der App auf einem iPhone 4 stattfand, fällt das Urteil der Taschenlampenfunktion ungenügend aus.

Warum hier lediglich ein weißes Display angeboten und nicht auf die LED zurückgegriffen wird bleibt wohl das Geheimnis von VW.

Unwetterwarnungen

Dieser Menüpunkt bietet ein Formular zum abonnieren eines Unwetter-Newsletters für bestimmte Regionen in Deutschland.

Vielleicht ganz nützlich für die Hobbypiloten unter Euch. ;-)

Fazit

Sehr fragwürdig ist, inwiefern der erste Gedanke nach einem Unfall dieser App gilt.

Viele Funktionen bietet das iPhone bereits von Hause aus und machen den Umweg über die App unsinnig.

Positiv sind allerdings die Informationen aus dem Punkt "Verhalten am Unfallort", welche man zumindest einmal gelesen haben sollte.

Die VW Unfallhilfe App gibt es im App-Store